EFFETTUA UN RESO

 

Siamo qui per garantire che tu abbia una esperienza di shopping senza stress! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi facilmente effettuare un reso. Ecco come procedere:

1. Tempistiche per il reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire i prodotti, in conformità con la normativa europea. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti:

  • Non utilizzati
  • Con il cartellino originale attaccato
  • Accompagnati dallo scontrino o dalla prova d’acquisto

2. Come preparare il reso

Segui questi semplici passaggi:

  • Contatta il nostro servizio clienti via WhatsApp al numero +39 08611863920 per informarci della tua richiesta di reso.
  • Imballa i prodotti in modo sicuro nella loro confezione originale o in un imballaggio equivalente, assicurandoti che siano protetti durante il trasporto.
  • Inserisci la prova d’acquisto (scontrino o ricevuta) all’interno del pacco.
  • Spedisci il pacco all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.

3. Costi del reso

Il costo del reso è a carico del cliente.
Sei libero di scegliere il metodo di spedizione che preferisci, ma ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per evitare smarrimenti. Mondotondo Kids non è responsabile per resi persi durante il trasporto.

4. Quando riceverai il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi per ricevere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento, ma solitamente richiedono 15 giorni lavorativi.

5. Domande o assistenza?

Siamo qui per aiutarti! Se hai dubbi o necessiti di assistenza con il reso,
puoi contattarci in qualsiasi momento tramite WhatsApp: +39 08611863920

 

Mondotondo Kids vuole assicurarsi che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, e il nostro team è sempre disponibile per rendere il processo di reso il più semplice possibile.

Grazie per aver acquistato con noi!